Expéditions des plantes et de la nourriture

Les plantes et la nourriture sont expédiées via colissimo le lundi, mardi, mercredi et jeudi, le lendemain de votre commande. Elles ne sont pas expédiées le vendredi afin d'éviter qu'elles passent inutilement le week-end dans le colis. La livraison se fait généralement en 48h mais non garantie.

Les frais de port de 7€ sont dissociés complétement des frais de port des poissons et invertébrés. Les frais de port des plantes et de la nourriture vous sont offerts à partir de 60 € d'achat de ces derniers (le montant d'achat des poissons et invertébrés ne sont pas comptabilisé dans ce calcul car faisant l'objet d'un envoi séparé).

Expéditions et transport des animaux (poissons et invertébrés)

Pour le vivant, les colis sont transportés en express par la société  france express ou UPS  avec une durée de transport garantie en moins de 24h pour les poissons tropicaux et 48h pour les poissons d'eau froide partout en France métropolitaine (hors corse). La livraison se fait contre signature, il faut donc une personne présente entre 8h et 18h pour réceptionner obligatoirement à l'adresse de livraison (qui peut être votre domicile ou votre lieu de travail par exemple).  Les commandes sont préparées et expédiées tous les mardis. Sous réserve des périodes de canicules, grands froids, grèves, de semaines où le lundi, mardi, mercredi ou jeudi est férié. Il n'est pas possible d'imposer une heure de livraison ou de demander à être appelé au téléphone juste avant votre livraison. 

Pour que votre commande parte le mardi, il faut que votre commande soit passée avant le lundi 9h.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Leurs prix est dégressifs en fonction du montant de votre panier cf le tableau en dessous. Livraison possible uniquement en France métropolitaine (hors corse).

Une attention particulière est portée à la bonne santé des animaux et à leur conditionnement avant leur expédition afin qu'ils arrivent chez vous en parfaite santé.

N'hésitez pas à consulter la rubrique Transport de nos conditions générales de vente qui apporte d'autres éléments notamment en cas d'incident lors du transport.

Frais d'expédition dégressifs pour les poissons et invertébrés

Pourquoi le prix du transport des animaux est-il si élevé ?

Le transport d'animaux vivants est spécifique et le transporteur doit avoir reçu l'agrément des services vétérinaires. Les colis sont traités à part et font l'objet de toutes les précautions nécessaires lors de leur manipulation. La comparaison n'est donc pas possible entre le transport en express d'objets courants et celui de poissons ou de tout autre animal ! Les colis contiennent de nombreuses protections pour que les animaux voyagent dans les meilleures conditions possibles : caisson isotherme, chaufferettes ou pains de glace selon les températures, sacs de transport gonflés à l'oxygène pur et diverses autres protections.