Expéditions et transport du vivant

toutes les protections pour le transport des poissons vivants

Les colis sont transportés en express par la société  france express (ou UPS en hivers selon notre appréciationsi ce dernier permet une livraison plus rapide) avec une durée de transport garantie en moins de 24 heures partout en France métropolitaine (hors corse) ainsi qu'en Belgique. La livraison se fait contre signature, il faut donc une personne présente entre 8h et 18h pour réceptionner obligatoirement à l'adresse de livraison (qui peut être votre domicile ou votre lieu de travail par exemple).  Les commandes sont préparées et expédiées tous les mardi, mercredi et jeudi. Sous réserve des périodes de canicules, grands froids, grèves, de semaines où le mercredi, jeudi ou vendredi sont fériés. Il n'est pas possible d'imposer une heure de livraison ou de demander à être appelé au téléphone juste avant votre livraison. 

Pour nous indiquer une date de livraison précise, un champ de formulaire est à votre disposition dans la partie "adresse" lors du processus de commande. Vous pouvez vous référer au tableau en dessous pour voir les possibilités à ce niveau.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Il s'agit d'un forfait de 29.50 € pour la france métropolitaine (hors corse), offert à partir de 350 € d'achat et de 90 € pour la Belgique. Aucun autre pays ni les DOM/TOM et la corse ne peut être livré car les délais de livraison ne sont pas compatibles avec le transport de vivant. Une attention particulière est portée à la bonne santé des animaux et à leur conditionnement avant leur expédition afin qu'ils arrivent chez vous en parfaite santé.

N'hésitez pas à consulter la rubrique Transport de nos conditions générales de vente qui apporte d'autres éléments notamment en cas d'incident lors du transport.

Quelles sont les possibilités exactes de jour de livraison ?

Ce tableau donne en détail les possibilités que vous avez pour les jours de livraison. Attention, elles ne sont plus les mêmes si votre commande contient des plantes ! 

possibilités des jours de livraison

Pourquoi le prix du transport est-il si élevé ?

Le transport d'animaux vivants est spécifique et le transporteur doit avoir reçu l'agrément des services vétérinaires. Les colis sont traités à part et font l'objet de toutes les précautions nécessaires lors de leur manipulation. La comparaison n'est donc pas possible entre le transport en express d'objets courants et celui de poissons ou de tout autre animal ! Les colis contiennent de nombreuses protections pour que les animaux voyagent dans les meilleures conditions possibles : caisson isotherme, chaufferettes ou pains de glace selon les températures, sacs de transport gonflés à l'oxygène pur et diverses autres protections.

transport des poissons d'aquarium