Aquariophilie d'eau douce

Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Bonjour à tous,

Je serai intéressé par la commande en ligne sur le site aquachange mais je me pose quelques questions.
J'aimerais savoir que se passe-t-il si le ou les poisson(s) reçus sont morts ? Ou si ils ne sont pas ceux commandés ou encore si il y en a trop ou pas assez ?

Merci d'avance pour vos réponses

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Salut, Regarde ici :
https://www.aquachange.fr/Boutique/content/3-conditions-utilisation

Pour le nombre de poissons, tu peux sélectionner la quantité désirée.

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Aux vues des échos ici, j'ai l'impression que Nico fait un bon boulot avec la boutique avec l'avantage d'un minimum de commande de 30€ (à coté des 60€ chez d'"autres")

Je n'ai pas encore sauté le pas, il faut avouer qu'avec des frais de ports autour de 30€ (en un sens plutôt rassurant sur les solutions de sécurité employées) j'aurai tendance à vouloir faire une commande "importante" et là je me dis que ce n'ai pas très bon pour un aquarium d'accueillir 40 poissons d'un coup. Est-ce vrai ?

Je ne veux pas polluer ton post mais je me permet d'en profiter pour soulever cette question.

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Apparemment on peut accueillir beaucoup de poissons en même temps si on est sure de la stabilité du bac.

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Bonsoir, vu le sérieux de Nico, je pense que s'il y a un soucis avec une commande, une solution sera trouvée afin que personne ne soit lésé.

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Merci Mogrime me voilà rassuré mais j'hésite comme Klaatou quant au peuplement de tous les poissons le même jour.

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

@vanpolu, salut effectivement on trouve toujours une solution si jamais il y a eu un incident durant le transport. Par exemple 1 néon de mort sur 20, il sera remboursé. Si jamais, l'incident est plus grave et qu'une grande partie des poissons sont malheureusement morts, on réexpédie. Par contre, il faut toujours une photo des poissons morts.

@Klaatou, en fait tu peux mettre toute ta population d'un coup mais à ce moment là tu les nourris très peu pendant la première semaine.

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Hello Vanpolu,

Ayant commander sur la boutique du forum je peux te rassurer sur le sérieux et le professionnalisme de Nico.

Le vivant est bien arrivé sans encombre et surtout très bien emballé.
Donc pas de soucis tu peux y aller les yeux fermés ;)
De plus la qualité du vivant est bien là donc aucun risque aussi de ce côté (pas d'individus mal formé,malade,etc...).
Juste penser à bien prévenir de tes disponibilité pour que Nico puisse faire le nécessaire pour ne pas que ta commande reste coincé chez le livreur.

Sinon pour ma part je compte encore lui reprendre des espèces mais lesquelles....sûrement des brigittae pour agrandir encore le banc et autres à voir....

En tout cas tu peux commander,tu ne le regretteras pas B-)

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Pour ma part, je viens de reçevoir mes poissons (commander chez un autre fournisseur, sur la boutique d'aquachange il n'avait pas l'espèce que je recherchais) et bah sur 6 poissons, 2 de mort.
Les sacs s'était vidé.

Très mauvaise surprise, c'était mon premier achat en ligne, et je dois dire que sa m'a un peu refroidit.

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Salut Katnilmadi, bon t'es excusé s'il n'y avait pas ce que tu recherchais :D

Re: Commande en ligne, que faire si on reçoit des poissons morts ?

Salutations:

En cas de poissons mort N'ouvrez jamais le sac.

Avant de l'ouvrir prenez une photo du poisson mort à l'intérieur et si possible le sac en entier avec pour être certain.

Si des poissons manquent en général aucune photo n'est demandée du moins j'ai pas eu à le faire quand des poissons manquaient dans ma commande. (Pour les VPC que j'ai fait en tout cas.)

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