Aquariophilie d'eau douce

Avis sur Poisson d'Or

Bonjour, je me permet d'ouvrir ce petit post pour recueillir vos avis sur le site poisson d'or. Juste histoire de prendre la température quant aux achats que vous auriez pu faire sur ce site.
poisson d'or

Me concernant, j'ai l'impression que c'est "piège en eau trouble"... J'ai commandé un aquarium et le meuble correspondant sur ce site, puis essayé de communiquer avec eux via les différentes adresses email de contact qu'ils proposent, messages qui sont restés sans réponses, sauf un pour lequel on m'a répondu quelques temps plus tard...

Pour ce qui est de ma commande, 2 semaines après avoir vu que l'argent avait été débité de mon compte je leur envoie un petit message pour savoir où ça en était. Pas de réponse mais 24 heures plus tard je reçois un message du transporteur pour m'avertir qu'un colis m'a été envoyé par poisson d'or (ouf), heureusement que je leur ai demandé où en était ma commande...

Et pour terminer, 3ème point bizarre, j'ai commandé deux produits avec deux cartes de crédit différentes et là comme par magie ils ont inversé les cartes de crédit (1ère commande payée avec la carte de crédit de la 2ème commande, 2ème commande payée avec celle de la 1ère). Je n'avais encore jamais vu ce genre de pratiques dans le E-commerce !

Ah, j'oubliais leur politique "livraisons et retours", je cite: "Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles". Ça là, franchement c'est bien la première fois qu'on me la fait !

Re: Avis sur Poisson d'Or

Pour moi aucun problème en magasin pour la vpc jamais fais, j'habite à 10 minutes ;)

Re: Avis sur Poisson d'Or

Il y en a qui en ont de la chance !

Re: Avis sur Poisson d'Or

Je n'ai jamais eu l'occcasion d'acheter chez eux mais il me semble qu'un membre avait fait une commande et s'était retrouvé avec des poissons qu'il n'avait pas commandé.

Re: Avis sur Poisson d'Or

Perso, j'en suis à 75 km mais je préfère y aller à chaque fois que j'ai besoin de quelque chose! Rien de tel que de se rendre compte sur place avant achat. Mais dans mon entourage, ceux qui ont commandé n'ont pas de remarques particulières...

Re: Avis sur Poisson d'Or

Bonjour à tous, je connais le Poisson d'Or depuis bientôt 30 ans, j'ai connu leurs différents magasins, et j'ai redémarré sérieusement depuis environ 10 ans et j'ai toujours eu de bons conseils et le peu de soucis que j'ai pu avoir avec des équipements et bien ils ont toujours été au RDV. Maintenant l'avantage et que je suis à peine à 10 minutes de chez eux et je n'ai jamais rien commandé sur leur site, toujours en direct magasin. Je recommande donc ce magasin à toutes et à tous.

Re: Avis sur Poisson d'Or

T'es de où VLF?

Re: Avis sur Poisson d'Or

Salut, j'ai commandé dans la semaine dernière de la nourriture inerte chez poisson d'or (hobby Protogen et Instant Baby Brine Shrimp de Ocean Nutrition pour tester) ainsi que quelques chaufferettes. J'ai commandé le lundi soir et j'ai reçu ma commande ce vendredi. C'était une petite commande mais tout s'est bien passé.

Re: Avis sur Poisson d'Or

Rien a signaler pour moi que ça soit en commande vivant ou directement là-bas. J'en profite pour faire ma petite pub de ma page facebook ou j'ai mis quelques photos de poissons d'or ;)

Re: Avis sur Poisson d'Or

Vos retours sont rassurants !

Re: Avis sur Poisson d'Or

Bonjour, j'ai commandé une fois chez eux (Discus) et très déçu...

J'avais commander un Discus Pigeon blood bleu et m'on envoyer un Marlboro. Je les ai appelé, pas aimable du tout au téléphone et non rien voulut savoir. Pour moi le Poisson d'or et un très mauvais site qui de plus ne répondent jamais aux mails. Maintenant je commande mes Discus Allemand chez direct poisson. Marc le gérant est très Sympa et très arrangeant. J'ai passé 3 commandes chez lui et je n'ai jamais eu de soucis de plus il est joignable au tel ou par mail. C'est un site que je recommande à tout le monde !

Re: Avis sur Poisson d'Or

Bonjour,

De mon côté, très contente de cette société. J'habite à 3h30 de chez eux, du coup j'ai commandé plantes et poissons depuis leur site internet (une première pour les poissons).
J'ai passé commande le 16/12 de différentes plantes et un groupe de 12 tetras de rio. Paiement par CB, choix du jour de livraison possible : mercredi ou jeudi uniquement. Je choisis le jeudi 18.
Les conditions de vente sont claires : "Les colis et leur contenu voyagent aux risques et périls du destinataire" -> gloups, ok c'est noté. Le seul recours possible est en cas de colis endommagé.
Le suivi de la commande est tip top. Déjà, depuis leur site, dans le suivi des commandes, exemple dans mon cas :

16-12-2014 16:37:09
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
La livraison est prévue pour le jeudi 18 décembre
vérifiez surtout votre boîte mail le 17 au soir pour avoir confirmation de l'envoi.
Aucune demande d'heure de livraison ne pourra être prise en considération.
Cordialement,
Service VPC Au Poisson d'OR

17-12-2014 10:22:09
Bonjour,
votre commande de vivant a bien été mise en préparation ce matin.
elle sera donc bien expédiée en fin de journée pour une livraison demain.
bien a vous
l'équipe du Poisson d'or

Chacun de ces messages m'est parvenu par mail en même temps. Puis pour confirmer la livraison j'ai reçu un sms sur mon portable en plus. Elle s'est bien faite le 18 matin comme prévu.

Le colis est énorme. A l'intérieur du carton se trouve une caisse de polystyrène épaisse et fermée, avec dedans deux chaufferettes dans du papier journal (petite bouffée de chaleur tropicale à l'ouverture :) ) . Il y a plusieurs compartiments à l'intérieur. Les poissons étaient donc bien calés. Les plastiques des sachets de poissons et plantes sont épais et donc très solides, fermés avec soin. Tout le monde se porte bien. J'ai bien 12 tétras de rio et l'ensemble de mes plantes.

Donc RAS, très contente de Poisson d'Or.

Re: Avis sur Poisson d'Or

Je suis un habitué du PO j'y vais souvent ! Le problème c'est qu'il ne faut pas aller le samedi ! Trop de gens et vendeurs débordés. La dernière fois je voulais choisir des poissons marins, les plus vifs et beaux et je n'ai pas eu le choix, le mec m'a dit non et il m'a demandé D'attendre ma commande au comptoir ! J' hésite si je vais y retourner ou pas ! Sur le site jamais commandé ! Par contre sur histoire d'eau ils sont très sérieux et un peu moins cheros sur le matos.

Re: Avis sur Poisson d'Or

Bonjour,

J'ai essayé de commandé mais il faut une commande de vivant supérieur à 60€.
Ne possédant qu'un 120L je ne peux faire cette commande sauf en surchargeant ma population ce qui n'est pas mon but.
J'ai envoyé un mail pour ce problème et je n'ai toujours pas de réponse.

Donc je trouve ce site attractif etc avec de belles espèces mais s'il faut 60€ pour commander...

Re: Avis sur Poisson d'Or

C'est clair moi aussi je voulait commande mais ma commande n'atteint pas les 60 euros donc tiens nous au courant de leur réponse ça m'intéresse ;) :)

Re: Avis sur Poisson d'Or

Je suis aussi allée voir sur leur site mais le tarif des 60 euros est vraiment dissuasif sauf si on veut mettre en place un nouveau matériel ou acheter toute une population de poissons. En plus, ils ne peuvent pas toujours te garantir que le produit est identique à la photo. J'ai remarqué cette précision quand je cherchais un betta splenden. Du coup, j'ai pas eu envie de passer commande chez eux.

C'est SPORTY qui avait eu des soucis avec une commande de poisson ; voir le lien ci-dessous.
https://www.aquachange.fr/forum_aquariophilie.php?espace=1&groupe=5&sujet=1015#.VPcisWB0ypo
Apparemment, s'il y a un soucis ; personne au bout du fil. C'est aussi dissuasif que le tarif ! >:P
Après, j'imagine que ça dépend de ce que l'on commande.

Re: Avis sur Poisson d'Or

Je vais profiter de ce post pour vous confirmer l'ouverture de la boutique d'aquachange (probablement, si tout va bien, courant de la semaine prochaine). J'en avais parlé ici, mais depuis le projet à plus qu'avancé et est en phase de finalisation, avec les derniers poissons/crevettes à intégrer dans le catalogue.

Je me suis associé avec un pisciculteur/importateur de poisson d'aquarium connu pour son amour des poissons en bonne santé (non baignés dans des bains de médicaments/antibiotiques) pour proposer que des poissons robustes, en pleine santé qui n'ont aucune raison d'attraper des maladies si leur acclimatation est bien faite. Bref que du bon, des poissons rares entre autres.

Il était très intéressé de proposer ses poissons sur internet, tout comme poisson d'or mais n'y connaissant rien à Internet et moi qui rêvait d'avoir ma boutique en ligne. L'association a coulé de source. Alors, dés l'ouverture il y aura environ 150 espèces de poissons différentes (beaucoup moins de crevette, mais il cherche à se développer à ce niveau là, quelques espèces d'escargots, des carpes koï pour bassin (ils en élèvent 25.000 cette année !). Mais aussi des plantes, mais on va dire que les plantes seront au prix du marché (équivalent floraquatic par exemple) mais le truc c'est qu'elles sont conditionnées par 6 ou 10. Donc il faudra prendre le lot, ce qui ne correspond pas à tout type de besoins. Genre pour un nano, on ne va pas prendre 6 echinos, ou alors faire de l'achat groupé. Pour dire tout à fait précis, ça n'est pas lui qui cultive les plantes, il les commande mais son fournisseur fait de très belles plantes.

Bref, les frais de port seront à 36 € (oui faire expédier du vivant en express coute cher, il faut des transporteurs spécialisés). Il n'y a pas de minimum d'achat. En moyenne, les poissons sont de 2 à 4 fois moins cher qu'en animalerie, généralement (quelques centimes de plus que de poissons d'or, mais des fois moins chers, c'est variable). Et puis le SAV, ça sera moi, donc bon vous avez moyen de me pourrir sur le forum si je vous réponds pas :p

Le gros truc et ce qui me fait bien plaisir, c'est qu'on pourra réserver un nombre incroyable d'espèces. Il ne faudra pas hésiter à me demander (par contre, il y aura un acompte qui sera demandé) et moi je me retourne vers lui. Il faudra compter en moyenne 20 jours pour avoir vos poissons réservés. En effet, il souhaite impérativement garder vos poissons 15 jours minimum, pour s'assurer qu'il ne soit pas malade. En gros, c'est ce qu'il appelle "préparer le poisson". Je dis il, mais il n'est pas tout seul, ils sont 4 salariés à s'occuper de l'élevage. Ça n'est pas une micro entreprise, ils livrent beaucoup de magasins en france.

sinon vos poissons présents au catalogue, s'ils sont commandés le lundi avant 17h, partent le mercredi arrivent chez vous le jeudi ou vendredi. C'est tous les mercredi que les expéditions partent. Voilà, voilou pour une première présentation :D

Ah oui et une dernière chose, contrairement à ce que j'avais prévu au départ, il n'y a pas pour le moment une partie matériel.

Re: Avis sur Poisson d'Or

Génial Nico ! Félicitations.
Je reviendrai vers toi pour mes apisto baenschi alors ;)

Re: Avis sur Poisson d'Or

Ah bah oui sans souci ! Là, parmi les apistos élevés y a pas de baenshi (y a du cacatoide, borellii, viejita, agassizii, alti), mais tu le commandes et dans 20 jours (approximativement à 1 ou 2 jours près) tu les recevras :) Ah oui acompte demandé mais la réservation n'est pas payante !

Re: Avis sur Poisson d'Or

Salut Nico,génial vivement qu'ont voit ca et questions crevettes il y aura je pense les plus courantes???non
tu n'a pas quelques exemples??
;) :)

Re: Avis sur Poisson d'Or

Bien joué! Mais tu risques d'avoir encore plus de travail, le catalogue est déjà en ligne? tu as une adresse de la boutique??

Re: Avis sur Poisson d'Or

En élevage oui, mais je vais faire mieux que ça je peux te donner la liste. Elle n'est pas longue mais elle devrait s'étoffer au fil du temps comme je disais.
  • Japonica
  • red cherry
  • Neocaridina heteropoda Blue velvet
  • Neocaridina heteropoda chocolat
  • Neocaridina heteropoda black
  • Bambou
Et puis pour finir, des Pseudosesarma moeschi et des écrevisses CPO.

Re: Avis sur Poisson d'Or

Génial Nico! C'est une super nouvelle! J'ai hâte de voir tout ça mis en forme!

Re: Avis sur Poisson d'Or

:D Vivement !

Re: Avis sur Poisson d'Or

Freee_Ze, en fait l'élaboration du catalogue c'est la dernière étape et je suis dessus :)

Re: Avis sur Poisson d'Or

J'ai hate de pouvoir voir cela !

Merci Nico ! J'ai bien fait d'adhérer à ce forum !! :D

A l'avenir après mes études je pourrai enfin me consacrer au poissons !! ;)

Re: Avis sur Poisson d'Or

AHHH!!!Super Nico!!

Ton rêve devient de plus en plus réalité m/

Si tu proposes des espèces rare comme des Betta de forme naturelle et des Stiphodons je serai l'un de tes futurs clients :D

Vraiment hâte de voir ton projet!! :-bd

Sinon concernant P.O. j'ai commandé une fois à l'époque là-bas en VPC et j'étais tout simplement très très très déçu.....

J'avais commander environ pour plus de 130 euros de vivant.

A l'arrivée des crevettes de mortes, des poissons difformes,malades et rachitiques.
Bref je leur envoi un mail en précisant bien que j'ai ouvert mon colis en présence du livreur et que par la suite j'ai constaté ces aberrations.
Je leur ai bien dis que tout à été marqué sur le document de réception du livreur pour préciser ce qui n'allait pas.
J'ai pris des photos aussi pour prouver de ma bonne foi en présence aussi du livreur.

Résultat?

Rien,nada aucunes réponses depuis ce jour....pour moi P.O. c'est fini.
Ce sont de bons ENF...
J'ai eu l'occasion d'aller leur rendre visite dans leur enseigne il y a 2 ans et ce que j'ai vu n'a fait que confirmer mes dires.
Les bacs à crevettes sont vraiment deg,rempli de planaires.....
De plus les étiquettes ne correspondent pas souvent aux bonnes espèces.
Pour les poissons selon les espèces,les bacs sont correct mais on voit que c'est l'usine donc rentabilité avant tout et on le voit sur l'état de certain bac.

Bref P.O. à part le matos sur place qui reste correct niveau tarif,c'est bof bof le côté eau douce.

Par contre lorsque j'ai été le côté récifal était bien entretenu....on voyait que les bacs d'eau douce étaient délaissés pour le récifal.

Je ne sais pas si ça c'est arrangé mais je ne m'étonne pas que ce soit toujours aussi pourri.

Re: Avis sur Poisson d'Or

Nico super cool pour po jai jamais commandé donc peut pas dire

Re: Avis sur Poisson d'Or

Bah quand j'aurais un grand bac (un rêve qui se réalisera jour) j'irai pas commander chez poisson d'or. Mais chez Nico oui ; les yeux fermés. C'est bien pratique de pouvoir dialoguer avec le boss via son forum ! ;)

Re: Avis sur Poisson d'Or

Super !

J'attend l'ouverture pour commander mes Apisto agassizii & les neritina + cardinalis si y'en a ...

Re: Avis sur Poisson d'Or

Super Nico !! Moi qui vais avoir mon premier bac dans pas longtemps je cherchais sur internet ou commander mes poissons vu que j'habite en Corse et qu'il y a pas un très grand choix dans les espèces ni dans les plantes. Donc l'ouverture de ta boutique tombe à pic !! Alors si tu livres la Corse tu as un client de plus et j'ai des amis qui n'hésiteront pas !! Vu la passion que tu as et ton sérieux j'achèterai les yeux fermés !!!

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